我們生產(chǎn)銷(xiāo)售微波干燥設(shè)備，接觸到的客戶(hù)范圍就越來(lái)越廣，主要是客戶(hù)的行業(yè)分布很廣，從食品，醫(yī)藥，化工到木材家具行業(yè)等應(yīng)用盡有。在和這些客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)交往的過(guò)程中，我總結(jié)了兩個(gè)有趣的現(xiàn)象分享給大伙研究一下。
    能成為老板的人，一般辦事都是風(fēng)風(fēng)火火，決策速度快，定下來(lái)的事情速戰(zhàn)速?zèng)Q，因?yàn)槭虑槎啵瑳](méi)方法等了又等，研究了又研究。一般不是老板或成不了老板的人做事拖沓，同一事情反復(fù)在“是”與“不是”中糾結(jié)；大公司辦事的效率一般低下，辦事人員的責(zé)任心往往是“心有余而力不足”，決定的事情總是決而不定；而小公司的負(fù)責(zé)人，不管是老板還是主管，一般都能得到充分的授權(quán)，辦事效率 。
    有個(gè)客戶(hù)想購(gòu)買(mǎi)我公司生產(chǎn)的微波干燥設(shè)備，對(duì)方公司不小，洽談這單業(yè)務(wù)的過(guò)程，心情可謂跌宕起伏。一開(kāi)始配合他們調(diào)研微波干燥設(shè)備的可行性，我對(duì)他們的“細(xì)致考察”、“認(rèn)真實(shí)驗(yàn)”、“重復(fù)論證”可說(shuō)是肅然起敬，覺(jué)得他們的工作細(xì)致、很?chē)?yán)謹(jǐn)了。后來(lái)發(fā)現(xiàn)由于參與人員多，沒(méi)有核心的指導(dǎo)力量，沒(méi)有決定性的合作推動(dòng)力，參與人員中各有各的算盤(pán)，目標(biāo)根本不一致，導(dǎo)致了辦事效率極低，嚴(yán)重拖沓。